Traži

Interview sa Danijelom Bićanićem: Trudite se uvijek pozitivno razlikovati od drugih…

Interview sa Danijelom Bićanićem: Trudite se uvijek pozitivno razlikovati od drugih…

Kako ste se odlučili za pokretanje svoga businessa vezanog za prodajne vještine?

Igrom slučaja – kako to obično biva. Inicijalno sam se školovao sa željom da radim u hotelijerstvu. Međutim, zbog znanja njemačkog jezika vrbovala me je jedna austrijska tvrtka koja je, međuostalim, željela nuditi i poslovne edukacije u Hrvatskoj. Tamo sam počeo raditi u prodaji a “slučajno” se putem otkrilo da imam i ponešto dara za educiranje ljudi. Iz svega toga se stvorila dvostruka strast: prema prodaji i prema prodajnoj edukaciji.

Koliko ljudi u hrvatskoj stvarno zna prodavati, a koliko njih treba Vašu pomoć?

Mislim da svatko u Hrvatskoj zna i može prodati ako zaista ima želju za uspjehom. Tako da uspjeh u prodaji nije toliko vezan za znanje koliko za želju – barem po mom skromnom iskustvu. Onaj tko se u biti ne želi baviti prodajom – njemu ne može nitko pomoći jer on tu pomoć ne želi. Onaj tko se želi prodavati – njemu je vrlo lako pomoći.

Kad Vas pozovu u firmu da im pomognete, što Vi radite?

Generalno (i uz dozvolu klijenta) prvo radimo analizu prodajnog nastupa djelatnika radi utvrđivanja daljnjeg smjera razvoja. Nakon toga provodimo različite oblike edukacija – od inhouse treninga, terenskih prodajnih treninga, coachinga, radionica – sve zavisno od zatečene situacije. Trudimo se u potpunosti prilagoditi situaciji klijenta tako da mi ne pričamo o jabukama a njima treba priča o kruškama.

danijel bićanić

Napisali ste knjigu Pucaj od posla, po čemu je ona posebna? Šta se u njoj nalazi?

Navedena knjiga nastala je, prije svega, kao rezultat osobnih poslovnih uspjeha i (više) neuspjeha u mojoj poduzetničkoj karijeri u zadnjih 15 godina. Isto tako, tako poduzetnik koji prodaje usluge, shvatio sam koliko je to specifičan biznis za kojeg do sada na našim prostorima nije bilo dovoljno fokusirane literature ili stručne pomoći. Želja mi je bila pomoći kolegama mikro-poduzetnicima “uslugašima” na što praktičniji način kada je u pitanju njihovo prodajno poslovanje.

Kako jedan predavač na raznim konferencijama i trener prodajnih vještina gleda na svijet oko njega? 

Da li je sve oko nas jedna vrsta prodaje?   

Definitivno! Prodaja je samo jedan od mnogobrojnih naziva koji se koristi kako bi se u datom trenutku opisala… učinkovita komunikacija. Komunicirali mi sa klijentima i kupcima, kolegama sa posla, nadređenima i podređenima, prijateljima ili članovima obitelji – mi uvijek želimo što jasnije prenijeti naše misli i želje drugoj strani u nadi da će ista prihvatiti naše stavove i složiti se sa nama. Dobro ste rekli: danas se sve temelji na učinkovitoj komunikaciji!

Zbog kojih problema Vas se obračaju firme i pojedinici? Uspjevate li nači riješenje za svakog kupca? 

Kada su pitanju tvrtke koje posluju u b2b segmentu, onda je uvijek prisutna želja za povećanjem kvalitete prodajnog nastupa njihovih djelatnika koji su danas presudan faktor u b2b poslovanju. Što se tiče mikropoduzetnika u uslužnim djelatnostima, onim nam se javljaju sa željom da im pomognemo da manje rade u svom poslovanju a više na samom poslovanju. Što se tiče naših rezultata, ne mogu reći da smo svakom klijentu pomogli 100%. Bila bi to očita i drska laž. Ono što mogu reći jest da smo pomogli svakome tko je uistinu imao želju za razvojem.

Kakvi su Vam rezultati edukacija? Upamte li ljudi Vaše savjete i provode konstantno ili se povremeno vračaju na stare navike?

Jedino mjerilo bilo koje prodajne edukacije, za nas u Bićanić Consultingu, jesu konkretni i vidljivi rezultati u povećanju prodaje. Tako da svi ostali rezultati edukacija spadaju u kategoriju subjektivnog dojma klijenta. Imamo vrlo često takve rezultate i drago nam je zbog toga. Ono što je važno naglasiti jest da je dugoročan uspjeh edukacije isključivo ovisan o disciplini ljudi kad je u pitanju primjena novostečenih znanja. Kao što ste rekli, ako se vrate na stare navike, vrate se i stari rezultati.

Molim Vas da svim našim čitateljima BusinessCentra.com koji se bave prodajom svojih usluga poklonite besplatan savjet u par rečenica kako da budu uspješniji u prodaji.

Kao savjet mogu dati ono što smatram krucijalnim razlogom za vlastiti prodajni uspjeh (barem dosadašnji a kako će biti sutra – to nitko ne zna 🙂 ):

1. Budite nevjerojatno uporni…

2. Uz nevjerojatnu upornost dolazi sreća bez koje nema uspjeha…

3. Trudite se uvijek pozitivno razlikovati od drugih…

 

Interview vodio: Domagoj Zušćak, BusinessCentar.com

Pratite nas i lajkajte nas:

Povezani članci

Ostavite komentar

Hvala za Vaš komentar!